Метод трех раундов

Рейтинг лучших брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший, честный и надежный бинарный брокер. Идеально подходит новичкам и средне-опытным трейдерам.

  • Биномо
    Биномо

    2 место! Достаточно хороший брокер, много положительных отзывов.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Лидер по количеству торговых инструментов. Подходит только для трейдеров с опытом!

Методы воздействия на личность

Приемы, методы воз­действия на оппонента, способы убеждения носили различные на­звания в учебной и научной иностранной литературе. Чаще всего их называли по имени первооткрывателя или того научного заве­дения, фирмы, где успешно применялись эти методы, а иногда названия носят шутливый характер или даны в честь известного литературного героя, популярного киноперсонажа (формула Фуллера, законы Паркинсона и Мэрфи, эффект Карпентера, дедук­ция Шерлока Холмса и т.д.). Методы искусства управления универсальны, т.е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступле­ния до уровня межличностных отношений. Общим для любых методов воздействия является необходи­мость тщательной подготовки управляющего воздействия: опреде­ляется цель диалога, изучаются психологические особенности оп­понента, его интеллектуальный, культурный и морально-волевой облик, продумывается тактика поведения, особенности имеющей­ся информации и другие важные и второстепенные факторы, мо­гущие повлиять на планируемый контакт. Важным условием успешного воздействия на личность (или коллектив) — создание благоприятной психологической атмосфе­ры, спокойный, деловой и благожелательный тон общения. Методологической основой успешных межличностных контак­тов и достижения поставленной цели является продуманный в де­талях логический план ведения разговора.

Каждый человек обладает суммой определенных свойств, своим интеллектуальным, творческим и психофизиологическим потенциалом.

1 открытая зона

4 неведомая зона

Рис. 7.6. Окно «Джорарри»

Открытая зона — та часть внутреннего мира человека, кото­рая видна всем и хорошо известна самому человеку. Это та откры­тая миру часть информации о личности, по которой можно судить о свойствах, индивидуальных особенностях человека. Вторая, «слепая» зона закрыта для человека, но открыта окружающим. Третья зона представляет ту часть внутреннего мира челове­ка, которая хорошо известна ему (с ее слабостями и даже порока­ми), но закрыта для других людей. И четвертая зона неведома никому, это фрейдистский мир подсознательного, инстинктивно­го.

1) Метод положи­тельного подкрепления — реакция на хороший поступок — под­крепление и этим стимулируют деятельность человека. Обычно положительное подкрепление хорошего и отрицатель­ная, осуждающая реакция на плохое совершаются неосознанно, почти рефлекторно. Иное дело, когда положительное подкрепле­ние как метод, направленный на достижение определенной цели, применяется глубоко продуманно и становится тактикой поведе­ния человека.

2) Метод разумного самопринуждения — вырабатывает у человека привычку, а потом и потребность выполнять неизбежное сразу, в разумные и продуманные, опти­мальные сроки.

3) Метод самоанализа позволяет провести достоверную инвента­ризацию своих физиологических данных, учет субъективных осо­бенностей интеллектуального и морального потенциала, избежать идеализации, «эффекта ореола».

4) Методы защитных блокировок психики человека от перегрузок выбираются и осваиваются человеком индивидуально — способность переключать свои мысли на отвлеченные темы, на радостные события прошлого, вновь переживать светлые, мажорные сюжеты книг или рассказов друзей. Аутогенная тренировка состоит из комплекса упражнений, мысленного повторения ряда формул самовнушения, что позволя­ет достигнуть состояния внутреннего психического успокоения и расслабления опорно-двигательного аппарата.

Рис. 7.7. Основные методы воздействия на личность

Метод Со­крата (ок. 469—399 гг. до н. э.), создателя знаменитой афинской школы философии и риторики. Основы уче­ния Сократа, который принципиально ничего не писал, известны лишь из сочинений его многочисленных учеников: Платона, Аристиппа, Антисфена, Евклида и позже — Аристотеля. Антич­ные мастера риторики всегда учитывали особенности аудитории и рекомендовали два метода повышения эффективности речевых коммуникаций — аристотелевский и сократовский. Если оратор уверен, что его оппонент не имеет принципиальных возражений против обсуждаемого тезиса, то для принятия единого решения следует сразу же четко сформулировать сам тезис и аргументиро­вать доказательства (аристотелевский метод). Иное дело, когда аудитория настроена враждебно к оратору, когда оппонент наме­рен опровергать аргументы и отстаивать свою точку зрения. В этом случае применяется иной метод, когда оратор не спешит с четкой формулировкой своего тезиса и подводит к нему оппонента мед­ленно, незаметно, построив нерушимую логическую цепочку на каждом этапе своих рассуждений. Оппонент, подготовленный к спору и настроенный весьма на­стороженно, даже агрессивно, соглашаясь в начале диалога с со­вершенно очевидными мыслями Сократа, успокаивался, его воз­буждение падало, сердцебиение приходило в норму, его воля ос­лабевала, как и способность спорить с очевидными на первый взгляд истинами. В итоге искусно составленная логическая концепция Сократа побеждала, даже если итоговые выводы его были аб­сурдны.

Метод трех раундов — модель ведения диалога чаще всего строится из трех частей (возможен и более сложный алгоритм этого метода). В первой части диалога (первый раунд) вы коротко излагаете суть проблемы или ситуации, соглашаясь с до­водами вашего, скажем, руководителя и вызывая таким образом его положительные реакции (метод Сократа). Во втором раунде вы даете несколько альтернативных вариантов решения пробле­мы, упомянув в том числе и свой, желанный. И в третьем раунде, когда сам оппонент поймет, что ненавязчиво упомянутый вами вариант — лучший, нужно согласиться с ним.

Метод «Штирлица» — во время приватного разговора или на совещании нужно ненавязчиво, как бы вскользь, среди других вариантов ре­шения упомянуть о своей идее и немедленно забыть ее. Оппонент сразу же оценит разумность вашей мыс­ли и потом, продумав ее, предложит эту идею как свою, значи­тельно расширив ее, уточнив и конкретизировав.

Метод «лягушка в сметане» применяется при необходимости поиска нестандартного решения (обычно в экстремальной ситуа­ции) под названием «мозговой штурм» (brainstorming) или «метод мозговой атаки». Метод стимулирует интуицию, нетривиальный взгляд на ситуацию, коллективное творчество. Суть его в следующем: созывается совещание компетентных специалистов, знакомых с проблемой, и предлагается высказывать любые идеи, способству­ющие решению поставленной задачи. Специально запрещается вся­кая критика выдвигаемых идей, так как цель совещания не каче­ство, а количество выдвигаемых предложений.

Лекции — Социология управления — файл 1.doc

Доступные файлы (1):

1.doc 2742kb. 15.11.2020 23:47 скачать

содержание

    Смотрите также:
  • Социология и психология управления[ лекция ]
  • История социологии. doc[ лекция ]
  • Социология управления[ лекция ]
  • Политическая социология[ документ ]
  • по социологии управления[ лекция ]
  • по социологии управления[ лекция ]
  • Контрольная (семестровая) работа — Наркомания и ее социальный вред[ лабораторная работа ]
  • Ксенофонтов В.Н. Социология права[ документ ]
  • Ответы на вопросы к экзамену — Социология и психология управления[ документ ]
  • Социология управления[ лекция ]
  • Ксенофонтов В.Н. Социология права[ документ ]
  • Введение в социологию управления[ реферат ]

Вопросы для самоконтроля

    1. Как можно определить понятие власти с точки зрения ценностей? Кто является автором этого определения?
    2. С чего начинается процесс формирования отношений власти с точки зрения межличностного подхода?
    3. Почему при формировании отношений власти обязательно должен осуществляться асимметричный обмен между членами организации?
    4. Чем должно обладать властвующее лицо (руководитель) по отношению к подчиненным в ходе формирования властных отношений на основе межличностного подхода?
    5. Какое явление показывает, что отношения власти окончательно сформировались?
    6. При формировании властных отношений руководитель должен знать, по какой причине подчиненный идет на уступки. Назовите основные причины появления уступок.
    7. Почему существует выражение «от власти нельзя уйти»?
    8. Какие из оснований власти построены на ожидании подчиненным определенных действий со стороны властвующего лица?
    9. Какое из оснований власти построено на идентификации подчиненного с властвующим лицом?
    10. У руководителя в подчинении находится бригада неквалифицированных рабочих-грузчиков, которые были наняты для выполнения конкретного задания. Какой стиль управления целесообразно использовать руководителю в данном случае? Какие основания власти могут при этом применяться?
    11. Какой из стилей управления может быть наиболее эффективен при руководстве коллективом высококвалифицированных специалистов, разработчиков рекламных продуктов?
    12. В чем заключается основной смысл принципа «нулевой суммы» при анализе власти как свойства системы? Как при этом осуществляется «перетекание власти» в организации?
    13. Что происходит при делегировании руководителем власти своим подчиненным? На каких уровнях организации может происходить делегирование власти?
    14. Какие действия необходимо постоянно осуществлять руководителю организации, чтобы не терять власть в ходе ее делегирования? Что может защитить руководителя от потери власти?
    15. Руководитель должен закрепить свою власть в организации. Чем он должен обладать для наиболее успешного закрепления власти?
    16. Какие условия необходимы для того, чтобы в организации соблюдался баланс власти? К каким последствиям для организации или ее подразделения может привести отсутствие баланса власти?

на начало лекции

Зачетный модуль 3. ^ УПРАВЛЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Сод. Модуль 10. Управленческое воздействие. Социальная инженерия в управленческой сфере.

План.

  1. Управленческое воздействие. Методы воздействия на личность
  2. Практический уровень социальной инженерии
  3. Управленческое консультирование как разновидность социальной инженерии
  4. Технологизация консультирования

СОДЕРЖАНИЕ

1. Социология и психология управленческого воздействия.

Классическая модель, используемая в теории управления, включает несколько элементов. Главным из них является субъект управления, имеющий цель, волю к достижению этой цели и ресурсы. Другой ключевой элемент — это объект управления, воздействие на которого позволяет субъекту достигнуть своей цели. Актом управления выступает управленческое воздействие субъекта на объект. Последним элементом в процессе управления является результат. Его главным свойством является соответствие цели, поставленной субъектом.

Для эффективного управления субъект должен иметь вспомогательный элемент — обратную связь, которая позволяет сравнивать результат с целью и вносить поправки в управляющие воздействия по мере приближения или удаления результата от цели.

^ Цикл управления сводится к стандартному набору действий субъекта:

ТОП-3 лучших русскоязычных бинарных брокеров:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший, честный и надежный бинарный брокер. Идеально подходит новичкам и средне-опытным трейдерам.

  • Биномо
    Биномо

    2 место! Достаточно хороший брокер, много положительных отзывов.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Лидер по количеству торговых инструментов. Подходит только для трейдеров с опытом!

а) формирование цели;

б) формирование критериев (показателей) достижения цели;

в) выбор управленческого воздействия;

г) осуществление управляющего воздействия;

д) определение показателей изменения объекта;

е) сопоставление полученного результата (показателей) с целью.

Далее, если цель достигнута, управляющее воздействие прекращается. Если цель близка, управляющее воздействие корректируется и повторяется. Если цель по-прежнему далека и недостижима при существующих ресурсах, субъект корректирует цель управления, и цикл повторяется.

^ Таким образом , управленческое воздействие играет важную роль в управлении человеком и обществом. Управленческое воздействие осуществляется в социальной системе и предполагает воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние. Проблемы овладения научно обоснованными и эффективными приемами воздействия на людей в целях управления их деятельностью и поведением — в числе самых существенных в социологии и психологии управления.

По мнению отечественного специалиста по проблемам управления В. И. Кнорринга, искусство управления, как и всякий другой вид творчества, обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в его особом образе мышления и широком кругозоре. Но любое воздействие одного человека на другого должно осуществляться с гуманной целью, с полным пониманием силы своего умения и ответственности за свои действия перед обществом. Воздействие на человека силой своего умения и отточенного мастерства может оказаться безнравственным, хотя в повседневной жизни мы всегда пытаемся влиять на поведение окружающих людей любыми доступными нам средствами.

^ Что такое воздействие с точки зрения социологии и психологии?

Во-первых, оно осуществляется в ситуации несовпадения потребностей, интересов, взглядов.

Во-вторых, воздействие обусловлено стремлением разрешить ситуацию взаимоприемлемым образом.

В-третьих, воздействие предполагает наличие взаимного интереса друг к другу как основы взаимоотношений.

В античной риторике можно найти много примеров воздействия на человека. Однако эти и другие психологические приемы и методы, накопленные в человеческом опыте, удивительно слабо используются в реальной управленческой деятельности. Отсюда — многочисленные управленческие ошибки и просчеты:

недостаточная мотивация членов организации к анализу поставленных задач и поиску путей их наиболее эффективного решения;

• использование метода принуждения в процессах взаимоотношений в организации;

чрезмерный контроль за действиями подчиненных и т.п.

Методы воздействия на личность.

Термин «метод» означает путь исследования или познания, способ практического осуществления чего-либо.

Исторически первой научной дисциплиной, в русле которой начинают оформляться методы воздействия на личность, была античная риторика. Именно принципы риторики лежат в основе ораторского искусства: подбор аргументов, их выстраивание в логическую цепочку, стиль и структура построения речи и т.п. Античная риторика была не только школой ораторского мастерства, но и искусством воздействия на человека, умения убеждать его посредством логических доказательств и аргументов, разнообразных психологических приемов.

Успешное влияние на людей, побуждение их к определенным действиям невозможно без учета законов человеческого поведения. Учитывать законы поведения людей сложно, ибо их действия проявляются неоднозначно, носят вероятностный характер. Ведь все люди различны и, кроме того, никогда не бывает двух одинаковых ситуаций. А все искусство управления людьми и вся наука мотивации в том и состоит, чтобы, правильно понимая ситуацию и особенности конкретных людей и не забывая о необходимости подчинения действию объективных законов поведения людей, выбирать именно такие методы воздействия и влияния на людей, которые попросту не могут не вызвать желаемой реакции, желаемой линии поведения, которая вела бы к достижению поставленных целей.

Психологи выделяют целый набор методов воздействия: убеждение, внушение, принуждение, поощрение, наказание. В свою очередь, ^ В. И. Кнорринг , исходя из того, что методы искусства управления универсальны, т.е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений, описывает следующие методы воздействия:

^ 1. Метод Сократа . Сократ постоянно демонстрировал свое мастерство ведения диспутов, споров. Его метод заключался в умении так строить логическую цепочку умозаключений, что оппонент был вынужден соглашаться с каждым доводом на любом этапе диалога. На этих диспутах Сократ, убедив своего оппонента, мог шутя доказать правильность рассуждений как своих, так и противоположной стороны, хотя постоянно подчеркивал, что всякое умение, если оно не опирается на справедливость и добродетель, является плутовством, а не мудростью. В результате искусно составленная логическая концепция Сократа побеждала, даже если его итоговые выводы были абсурдны.

Этот прием был хорошо известен древним ораторам, которые сознательно применяли в спорах или доказательствах систему заведомо неправильных доводовсофизмов. Главная ценность метода Сократа — в четком понимании цели, точно построенной логической цепочки умозаключений и доводов, умении заставить оппонента уйти с позиций конфронтации, спора и в итоге добиться поставленной цели.

^ 2. Метод трех раундов. Эта модель чаще всего состоит из трех частей.

В первой части диалога (первый раунд) вы коротко излагаете суть проблемы или ситуации, соглашаясь с доводами вашего руководителя и вызывая, таким образом, его положительные реакции.

Во втором раунде вы даете несколько альтернативных вариантов решения проблемы, упомянув в том числе и свой.

И в третьем раунде, когда сам оппонент поймет, что названный вами вариант — лучший, нужно согласиться с ним.

^ 3. Метод Штирлица . Это прием, позволяющий навязать, «протолкнуть» свою идею, свой план вышестоящему руководителю или коллективу. Суть этого метода: во время приватного разговора или на совещании нужно ненавязчиво, как бы вскользь, среди других вариантов решения упомянуть о своей идее и немедленно «забыть» ее. Если руководитель умен, то он сразу же оценит разумность вашей мысли и потом, продумав ее, предложит как свою, расширив ее, уточнив и конкретизировав. Ведь человеку всегда свойственно доверять больше идеям, родившимся в собственной голове, чем чужим.

^ 4. Метод «лягушка в сметане». Этот метод применяется при поиске нестандартного решения (обычно в экстремальной ситуации) под названием «мозговой штурм», или «метод мозговой атаки». Метод стимулирует интуицию, нетривиальный взгляд на ситуацию, коллективное творчество. Суть его в следующем: созывается совещание компетентных специалистов, знакомых с проблемой, и предлагается высказывать любые идеи, способствующие решению поставленной задачи. Специально запрещается всякая критика выдвигаемых идей, так как цель совещания не качество, а количество выдвигаемых предложений. Неразумные идеи легко исключаются последующим разбором, поскольку компетентную критику получить проще, чем плодотворное творчество. Результат работы такой группы оказывается чаще более плодотворным, чем размышления над проблемой тех же специалистов, работающих порознь, вследствие того, что идея одного может вызвать разумные ассоциации у другого.

Почему «лягушка в сметане»? Вспомним притчу о двух лягушках, попавших в кувшин со сметаной (экстремальная ситуация). Одна из них прекратила всякую борьбу за выживание и утонула. Другая — боролась до конца и выжила. Смысл притчи — нет безвыходных ситуаций, всегда надо бороться до конца.

Социальная инженерия в управленческой сфере.

Как уже отмечалось, социология управления — это научно-практическая отрасль знания, призванная обслуживать интересы управления. Она носит прикладной характер, т. е. ориентирована на решение практических проблем в организационно-управленческой сфере.

Это не только проблемно-, но и клиентоориентированная дисциплина. В качестве клиентов, заказчиков выступают органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные учреждения и предприятия всех форм собственности и др. Социология, приспосабливаясь к потребностям и нуждам заказчика, обогащает руководителей научными идеями, практическими рекомендациями, технологиями, процедурами и методами. Специалистов-прикладников в различных отраслях социологического знания принято называть социальными инженерами.

на начало лекции

2. Практический уровень социальной инженерии

В классической социологии длительное время доминировал «клинический» подход, при котором задача исследователя заключалась в том, чтобы на основе сбора, анализа и обобщения фактов о реальном объекте установить диагноз, определить социальную стратегию, проинформировать руководителей государственных или частных структур и предложить меры по его совершенствованию. Иными словами, работа социолога ограничивалась советами.

В современной науке, в частности, по мере социологизации теории и практики управления, сложился новый подход — инженерный, подразумевающий непосредственное включение социолога в процесс управления: разработку социальных проектов и технологий, конструирование, моделирование, планирование, внедрение новшеств и т. п. Содержание такой деятельности предполагает интеграцию качеств социолога и инженера, владеющего научными знаниями и навыками инжиниринга, т. е. способами создания технических (искусственных) систем.

^ Социальная инженерия — союз науки и практики. Как научно-теоретическая деятельность она касается социологии, социальной психологии, политологии, конфликтологии, регионоведения. Как практическая деятельность социальная инженерия выражается в разработке конкретных социальных проектов, в планировании и управлении развитием социальных организаций и общностей.

Такой вид деятельности возник под воздействием идей, принципов, приемов и методов «человеческой инженерии» (эргономика, дизайн и др.), которая занимается вопросами безопасности и комфортности труда в системах «человек-машина». Социальная инженерия интересуется проблемами иных систем — «человек-человек». Она помогает перестроить социальные организации и комплексы, адаптировать их к изменяющимся условиям посредством специальной техники работы с людьми, улучшая тем самым управленческую практику.

К основным чертам социальной инженерии относятся:

  1. наличие алгоритма, определяющего четкую организацию управления в социальных организациях;
  2. нормативный характер действий, преобразующий социальные системы в соответствие с заданными параметрами;
  3. прагматизм, приносящий пользу государственным учреждениям, частным и общественным структурам.

^ Социальная инженерия представляет собой технологизированную деятельность, которая опирается на фундаментальные положения общей и отраслевой социологии, методы прикладного исследования для решения практических задач совершенствования управления.

на начало лекции

3. Управленческое консультирование как разновидность социальной инженерии

Консультирование зародилось в рамках социальной инженерии на стыке прикладной социологии и науки управления. В начале XX в. в США появились службы деловых исследований и бюро муниципальных исследований. По существу, это были консалтинговые структуры современного типа. С тех пор управленческое консультирование получило широкое развитие во всем мире.

Консультант — это специалист в области управленческой работы, помогающий руководителям найти правильное решение проблемы в конкретной, чаще всего критической ситуации. Консультант изучает достоинства и недостатки своих клиентов и, переходя от одной организации и другой, переносит накопленный опыт, который позволяет ему определить «болевые точки», распознавать их причины и находить адекватные средства «врачевания».

Специфика консультационной деятельности:

1) Постановка задачи. Социолог-консультант получает задачу от заказчика, социолог-исследователь определяет ее самостоятельно.

3) Продолжительность решения задачи. Как правило, заказчики устанавливают сжатые и жесткие сроки, что заставляет социолога действовать в условиях дефицита времени.

4) Полученные результаты. Итогом традиционного исследования является приращение научного знания, а консультирования — улучшение практики управления.

5) Оценка проделанной работы. Информация о результатах исследования имеет широкий круг пользователей и оценивается извне. Отчет по итогам работы консультанта зачастую предназначен только для заказчика и потому оценивается изнутри.

1) с точки зрения метода консультирования;

2) с точки зрения предмета консультирования.

Первый (методологический) вид консалтинговых услуг различается по методам работы, в соответствии с которыми выделяются экспертное, процессное и обучающее консультирование.

^ Экспертное консультирование — когда социолог проводит диагностику и на основе собственного опыта сам вырабатывает и предлагает руководителю организации проект конкретного решения проблемы.

^ Процессное консультирование — когда социолог специальными методами организует групповую работу служащих с целью побуждения их к поиску наилучшего варианта решения проблемы.

^ Обучающее консультирование — когда социолог организует обмен опытом работы между служащими, демонстрирует им отработанные способы решения проблем.

Знание разновидностей консультирования важно не так для социолога, как для его клиентуры. Как правило, заказчик проявляет любопытство к содержанию, формам и методам работы консультанта, к тому, что он может сделать, и к тому, чего ожидать не следует, иначе первый контакт социолога с заказчиком вряд ли перерастет в устойчивое сотрудничество.

Подобный случай был в практике Г.П. Зинченко. «В одном из проектов я обеспечивал кросс-культурные коммуникации между зарубежными консультантами и нашими государственными служащими. Уже в ходе первого тренинга почувствовал момент угрозы совместной работе. Слушатели потеряли интерес к занятию, они выразили недовольство тем, что их много расспрашивают, но мало рассказывают. Дело в том, что в российской административной среде консультантов воспринимают как экспертов, у которых заготовлено стандартизированное решение какой-либо проблемы. Обычно они ожидают советов, рекомендаций. На сей раз чиновники впервые встретили консультантов иного типа — специалистов по процессу, которые не знают заранее, какое решение будет принято в итоге. Диагностические вопросы, дискуссии вызывали у них раздражение. Поэтому для восстановления контакта мне пришлось разъяснить заказчику специфику такой формы консультирования. Я пытался донести до них ключевую мысль: «Решение может быть найдено с участием каждого из вас, но не вместо вас». В результате чиновники поняли, на что они могут рассчитывать, и сотрудничество было продолжено» 1 .

Второй (предметный) вид консалтинговых услуг понятнее для потребителя. По классификации Европейской Федерации менеджмента-консалтинга (ФЕАКО) современное консультирование включает восемь основных направлений: общий менеджмент, администрирование, финансы, кадры, маркетинг, производство, информационные технологии, специальные услуги.

^ Руководители нуждаются в консультировании по вопросам стратегического управления. Переориентация системы на рынок общественных интересов требует понимания ее предназначения. Если цель существования организации не уяснена, ей поручено много задач, иногда противоречивых, — вряд ли она достигнет весомых результатов.

Имеется необходимость в услугах по вопросам кадровой политики и ее реализации, особенно в вопросах демократизации набора и отбора кадров, оценки работников, формирования управленческой команды.

Особый вопрос — мотивация и стимулирование. В настоящее время чиновники не испытывают на себе последствия собственных ошибок. В отличие от бизнесменов, они не теряют доходы, когда конкуренты выполняют ту же работу лучше. Отсюда вытекает задача: поставить доходы должностных лиц в зависимость от потребителей публичных услуг.

Актуализируются консалтинговые услуги в области управления организационными процессами. Ориентация на потребителя устанавливает стандарты качества услуг, меняет профиль основных рабочих процессов, определяет ответственность руководителя. А также консультирование по повышению эффективности социальной организации.

К консультантам обращаются за помощью по вопросам культуры. В ситуации нестабильности социальной среды многие учреждения перестают надлежащим образом выполнять свои основные функции — внешнюю адаптацию и внутреннюю интеграцию, что сказывается на эффективности их деятельности. Отсюда возникает необходимость изменения организационной культуры.

^ Организация связи с общественностью , разрешение социальной напряженности — еще один острый вопрос, требующий вмешательства социолога-консультанта. Нарастающий динамизм общественной жизни требует от руководителей установления устойчивых информационных связей со служащими для взаимопонимания и сотрудничества. Не редко встретишь руководителя, который до сих пор не владеет современными технологиями общения, методами ведения переговоров.

Итак, управленческое консультирование является разновидностью социоинженерной деятельности. ^ Объектом консалтинга выступают разнообразные социальные организации. Предметом консалтинга является профессиональная помощь руководителям и специалистам организаций в совершенствовании управления. Управленческое консультирование выполняется посредством социальных технологий.

на начало лекции

4. Технологизация консультирования

Консультирование осуществляется, как правило, в форме консалтингового проекта, включающего следующие этапы: 1) диагностику, 2) разработку решения, 3) внедрение решения. Наряду с проектной процесс консультирования включает предпроектную и послепроектную стадии.

На каждом этапе консультирования используются соответствующие социальные технологии. Термин «технология» происходит от двух греческих слов: «искусство» и — «наука». В словарях социальная технология определяется как наука об алгоритме осуществления человеческой деятельности по преобразованию социального объекта в соответствии с заданными параметрами; специфика этого алгоритма заключается в искусстве расчленения данной деятельности на отдельные процедуры и операции в определенной последовательности.

Социальные технологии по существу представляют собой внедрение нововведений. Они предназначены для целенаправленного преобразования социальных объектов. Функционально технологии направляют процесс преобразований в нужное русло, контролируют деятельность людей посредством технических условий, гарантируют заданные свойства нововведения.

Инновационные технологии подразумевают деятельность одних людей по изменению деятельности других. Они разделяются на технологии прямого и косвенного действия.

^ 1) Инновационные технологии прямого действия направлены на трансформацию социальных систем. В частности, одна из актуальных задач нашего общества состоит в переходе от командно-административной системы государственного управления к демократической, в переводе ее из жесткого, централизованного состояния в мягкое, децентрализованное, чтобы она могла отвечать на вызовы социальной среды, продуцируя для этого адекватные ответы в форме управленческих решений.

^ 2) Инновационные технологии косвенного действия ориентированы на внутрисистемные изменения. В данном случае речь может идет о преобразовании организационных структур, перераспределении между ними функций, финансовых и других ресурсов, совершенствовании публично-правовых связей и отношений с целью приведения их в соответствие с новым состоянием системы управления.

Социальные технологии классифицируются в соответствии с основными этапами процесса консультирования:

1) диагностики, 2) выработки решения и 3) его внедрения.

1)) Технологии диагностики определяют состояние изучаемого объекта, выявляют меру отклонения его от заданных параметров.

Выделяются два подхода к диагностике:

1. нормативный, когда социальному объекту определяются целевые ориентиры, характеризующие желаемое состояние с точки зрения управления;

2. ситуативный, когда процесс воздействия на объект осуществляется как непрерывная цепь уникальных ситуаций, требующих адекватного решения.

^ Цель диагностики — определить факторы, снижающие эффективность работы организации, найти место концентрации ключевых проблем, понять их причины и следствия.

Чаще всего среди причин дисфункциональных проявлений выделяют утрату стратегии, ценностных ориентации, нарушение структуры, дисбаланс власти и ответственности, прав и обязанностей, функций и ресурсов, ролевые конфликты и др.

2)) Технологии выработки решения связаны с созданием проекта изменений в организации. К этой работе подключаются руководитель и ключевые фигуры организации, чтобы изучить все разумные идеи для возможных решений. Эффективность разработки решения зависит от социологического обеспечения — оперативного получения точной и достоверной информации о реальном положении дел. Такая информация позволяет агрегировать различные показатели деятельности организации.

На основе социологической информации принимается решение, нуждается ли объект в управленческом воздействии или корректировке своего состояния. С учетом выявленных тенденций и факторов составляется прогноз развития объекта. Обоснованный прогноз является условием для достижения главных целей организации как в оперативном, так и в стратегическом плане.

3)) Технологии внедрения предусматривают интервенцию, вмешательство в поведение социального объекта, доведение его до заданного состояния. По существу, это технологии нововведения, представляющие собой форму управляемого развития объекта.

Переход к нововведениям, как правило, связан с издержками и потому болезненно воспринимается людьми. В этой ситуации лучше всего следовать принципам «не спеши» и «не навреди». Есть смысл сначала апробировать решение на экспериментальной площадке, т. е. в каком-то подразделении, и после его признания распространить на всю организацию.

Подводя общий итог изложенной темы, подчеркнем, что прикладная функция социологии, выраженная в социоинженерной деятельности, определяет роль и место этой отрасли знания в организационно-управленческой сфере, показывает ее полезность для администрирования. Очевидно, что без консалтинговых услуг социолога, владеющего современными технологиями и методами обеспечения процесса управления, вряд ли возможна реформа в социальных организациях, модернизация структур и механизмов управления.

на начало лекции

1. Назовите основные черты социальной инженерии, ее роль и место в организационно-управленческой сфере.

2. В чем заключается сущность управленческого консультирования?

3. По каким основаниям классифицируются консалтинговые услуги?

4. Какие потребности в консалтинговых услугах испытывают служащие?

5. Что такое социальная технология?

6. Раскройте процесс технологизации управленческого консультирования.

Сод. Модуль 11. Деловые игры в сфере управления.

План.

  1. Определение и компоненты деловой игры
  2. Принципы и этапы построения деловых игр.
  3. Типология деловых игр.
  4. Имитационные и репрезентационные игры.
  5. Организационно-деятельностные и инновационные игры

СОДЕРЖАНИЕ

1. Определение и компоненты деловой игры

В широком смысле деловая игра представляет собой разновидность обучающих социальных технологий, метод поиска управленческих решений в различных производственных, социально-экономических, социально-психологических и других проблемных ситуациях посредством игры по заданным правилам.

Иногда под деловыми играми понимается «метод имитации принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях путем игры по заданным правилам группы людей или человека и ЭВМ». Это определение приводится в Меда Воок «Универсальной энциклопедии», расположенной во Всемирной компьютерной сети. Там же указывается, что деловые игры «применяются для обучения, научно-исследовательских целей, выработки управленческих решений».

Некоторые авторы рассматривают деловые игры как виды игрового взаимодействия, связанные с распределением ролей, в ходе которого «проигрывается» та или иная деловая ситуация. В этом случае речь идет о совокупности игровых методов обучения, противопоставляемых традиционным обучающим методикам: словесным (лекциям), работе с источниками, наглядным (демонстрации образцов), практическим (экспериментам). При этом деловые игры относятся к активным методам обучения (АМО), которые, по оценкам немецких специалистов, являются самыми эффективными — с точки зрения выработки практических знаний и умений — образовательными методиками.

В контексте образовательной парадигмы, стоит отметить, что они представляют собой метод обучения, наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности обучающихся. Игра является совокупностью мероприятий, в ходе которых команде обучающихся «игроков» предлагается решить некую игровую задачу, отражающую реальные проблемы предприятия. В ситуации деловой игры создаются исключительно благоприятные возможности для творческого и эмоционального включения участников в отношения, максимально приближенные к действительным производственным отношениям. В игре происходит быстрое пополнение знаний, практическое освоение навыков проведения расчетов и принятия решений в условиях реального взаимодействия с партнерами. В отличие от конкретной ситуации, воспроизводящей момент производственной обстановки, в деловой игре обстановка выражается в динамике, а процесс производства — в развитии.

^ Ролевая игра — метод, при котором в процессе обучения управлению персоналом участники игры обнаруживают — посредством проигрывания определенных ролей в свободной от риска ситуации — у себя значимые для организации черты поведения, с помощью руководителя, друг друга и самостоятельно критически анализируют их, обучаются более эффективному способу поведения и тренируются в его совершенствовании.

На предприятиях ролевые игры часто используются для обучения руководителей правильному ведению собеседования, распределению заданий, обеспечению поддержки сотрудниками коллективного задания, руководству командой. С их помощью сотрудники повышают свои знания и умения в области принятия самостоятельных решений, развития делового общения и т.п. Ролевые игры особенно эффективны при карьерном обучении, когда сотрудник проигрывает комплекс функций, вытекающих из его будущих должностных обязанностей. Базирование ролевых игр на повседневных, личностно значимых ситуациях обеспечивает высокую ангажированность, вовлеченность их участников. Это, в свою очередь, облегчает личностное принятие вырабатываемых образцов поведения, идентификацию решений и рекомендаций, перенос отработанных в игре образцов поведения в повседневные отношения.

Ролевые игры имеют ряд достоинств, к которым относятся: возможность наблюдения эмоциональной реакции испытуемого, осмысления и оценки им реальной ситуации, его умения определять цели и стратегию собственных действий; развитие самонаблюдения и самоконтроля; обучение лучшему пониманию других, оптимизации модели поведения, предотвращению или конструктивному разрешению конфликтов и т.п.

Возможны два варианта использования реального производства в качестве учебного поля. Первый — все работающие остаются на своих местах. В условиях текущего производства ставится учебно-тренировочная задача, и участники игры предпринимают действия по ее решению. При втором варианте текущая производственная обстановка сохраняется, однако, участники меняются: их задача заключается в том, чтобы обеспечить нормальное функционирование текущего производства. По мнению большинства специалистов, наиболее полно обеспечивают подготовку и обучение персонала деловые игры, проводящиеся с отрывом от производства.

Компоненты деловой игры как метод построения учебного процесса:

1) игровые роли и их принятие;

2) построенные по определенным правилам игровые действия

3) моделирование игрового процесса и сопутствующего ему эмоционального напряжения (технология игры).

1) Ведущим компонентом игры выступает роль и ее принятие. Роль представляет собой комплекс социальных требований, ожиданий, предъявляемых данному человеку, его поведению обществом и окружающими. Исполнение роли предполагает точное воспроизведение деятельности человека во внешнем плане. Принятие ее осуществляется на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях и реализуется посредством усвоения внешних черт и норм поведения, а также задач, присущих роли.

2) Игровые действия определяются целевым аспектом игры и могут задаваться по-разному: сценарием, ведущими (режиссерами или фасилитаторами) игры, нормативными документами. В ряде случаев игровые действия могут формироваться самими игроками в соответствии с их собственным видением ситуации и поставленными перед ними целями. Ролевые цели предписываются игрокам условиями игры. Цели отдельных участников игры могут отличаться от общей цели группы или коллектива.

3) Моделирование в игре — это создание макетов, замещающих объекты реальной ситуации, а также манипулирование ими с целью замены реального экспериментирования искусственно сконструированными поведенческими образцами.

^ Впервые как средство обучения руководства практическим действиям игры начали применяться военными. В США этот процесс активно развернулся в период Второй мировой войны и усилился в послевоенное время, разросшись в современных условиях до гигантских, дорогостоящих учений блока НАТО. Примерно в конце 40-х годов XX в. этот метод широко проникает в сферу западного бизнеса, а с 1963 г. игры производятся и продаются как техническое изобретение, товар.

^ В современных условиях деловые игры используются во многих странах: в процессе обучения менеджеров и других руководителей в вузах и средних специальных учебных заведениях; в процессе производства и реализации продукции на предприятиях и в сфере услуг для выработки наиболее обоснованных решений; в процессе проектирования новых и реконструкции старых предприятий; в научно-исследовательских институтах в ходе научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок; в министерствах, ведомствах, ассоциациях и объединениях сферы производства, торговли, финансов, услуг и т.п.

Остановимся особо на использовании деловых игр в сфере управления персоналом — для квалификационной оценки и профессиональной подготовки потенциальных и реальных сотрудников, а также нахождения оптимальных управленческих решений.

^ Применение метода в сфере управления персоналом позволяет успешно:

1) определять индивидуальные и коллективные способности испытуемых, степень их подготовленности к профессиональным требованиям;

2) повышать интерес участников к учебному процессу, их вовлеченность в решение организационных задач;

3) наглядно представить реальную ситуацию, прочувствовать ее и определить возможные стратегии собственных действий;

4) изучить составные части организационной проблемы, выявить важнейшие из них и отработать ее комплексное поэтапное решение в имитационном режиме;

5) приобрести навыки решения проблем в условиях, максимально приближенных к реальной ситуации;

6) научиться работать с современной компьютерной техникой при решении разнообразных управленческих задач в диалоговом режиме.

на начало лекции

2. Принципы и этапы построения деловых игр

При разработке и проведении деловых игр следует учитывать ряд принципов, обеспечивающих эффективность их применения:

  1. репрезентативность и достаточность элементов игровой ситуации – составные части (компоненты) игры должны достаточно полно представлять имитируемую ситуацию в аспекте, соответствующем целям деловой игры, и содержать информацию, позволяющую понять суть проблемы и принять адекватное решение;
  2. модульный характер игры – в структуре деловой игры выделяют несколько сравнительно простых модулей — организационных (содержащих информацию, необходимую для игрока и руководителя игры), функциональных (имитирующих отдельные, относительно автономные функции или области деятельности), этапных (характеризующих комплекс задач и действий определенных, относительно завершенных этапов игры). Модульная структура деловой игры позволяет отрабатывать ее элементы или фрагменты в зависимости от целей обучения, интересов участника и темпов усвоения материала каждым обучаемым;
  3. системность использования деловой игры
  4. эффективность (реализации цели) и экономия, т.е. достижения максимальных результатов при минимальных временных, финансовых и других расходах.

Этапыорганизации деловой игры:

  1. подготовка игры (мероприятия, создающие общие условия ее эффективности — обеспечение соответствия выбранной игровой методики учебным целям и уровню подготовленности участников; использование адекватных методов фиксации процесса игры; определение способов анализа игрового процесса; обеспечение содержательной насыщенности и целевой направленности мероприятий; структурирование игры во времени; определение форм оценочных коммуникаций с игроками и т.п.);
  2. формирование игровой группы (оценка индивидуальных качеств участников, степени их подготовленности к игре, их игровой мотивации. Цель игры должна соответствовать потребностям ее участников. Последние должны хорошо знать условия и правила игры и соблюдать их. Для большинства игр желателен однородный по уровню знаний, опыта и компетентности состав участников. Не менее важно, чтобы между участниками установились отношения доверия и открытости);
  3. руководство игрой, контроль за ее процессом (руководитель выполняет в организации игры следующие функции: оценивает целесообразность проведения игры и формирует состав ее участников; знакомит участников с условиями и правилами игры, консультирует их; готовит или адаптирует применительно к конкретным условиям базу данных для начального периода игры, а также устанавливает ее регламент; осуществляет текущий контроль за соблюдением правил игры; следит за соблюдением в процессе игры этических норм, защищает меньшинство от группового давления; помогает выявлять и анализировать неэффективные способы действий и овладевать эффективными моделями поведения; следит за ориентацией игрового процесса на достижение поставленных целей, предотвращая возможные отклонения; оценивает результаты выполнения заданий, поведение участников, делает общие выводы и дает частные рекомендации конкретным участникам игры);
  4. подведение итогов и оценка результатов (грамотное подведение итогов помогает участникам адекватно оценить свои сильные и слабые стороны, утвердиться в собственном мнении, сделать выводы, касающиеся дальнейшего закрепления изученных образцов поведения и их внедрения в повседневную деятельность).

на начало лекции

3. Типология деловых игр

Деловые игры можно систематизировать по ряду признаков. Важнейшими из них являются: целевое назначение деловой игры, широта тематических рамок, имитируемые области управления, степень свободы решений, уровень неопределенности решений, характер коммуникаций между участниками, степень открытости игры, комплексность используемой модели, инструменты игры и форма ее проведения. Охарактеризуем подробнее каждый из признаков данной классификации.

В зависимости от функций и целевого назначения деловые игры, используемые в управлении персоналом, подразделяются на:

обучающие (служат для подготовки управленцев, переподготовки и повышения квалификации специалистов);

• деловые игры для решения практических задач (применяются для коллективной или индивидуальной подготовки управленческих решений с учетом многообразия влияющих на ситуацию факторов и различных вариантов решения проблемы);

проектные деловые игры (к ним обращаются при проектировании организационных систем (предприятий, их структурных единиц и т.п.) и их изменении, разработке функционально-ролевых структур предприятий);

исследовательские деловые игры (используются для анализа поведения отдельных сотрудников или целых коллективов в зависимости от изменения внешних или внутренних условий их деятельности (например, при изучении возможностей использования в организации различных систем оплаты труда). Исследовательские деловые игры моделируют конкретные организационные ситуации в режиме «что будет, если . ». Это позволяет прогнозировать различные варианты изменений организационных ситуаций).

^ Широта тематических рамок отражает масштабы и сложность решаемых в процессе деловой игры задач. Комплексная деловая игра предусматривает отработку методов решения сложной задачи в единстве ее важнейших аспектов, т.е. охватывает комплекс взаимосвязанных задач. Частная деловая игра служит решению одной, определенной задачи (например, игра по изучению и сравнению эффективности коллективной и индивидуальной деятельности членов группы).

^ Степень свободы решений и действий участников игры может быть различной. Если игра допускает лишь ограниченный, заранее заданный спектр возможных решений и соответствующих поведенческих альтернатив (действий), то она считается жесткой. В жестких играх содержание каждого шага игрока строго фиксируется в соответствии с формальной моделью имитируемых процессов, а принятие решений сводится к выбору одной из предложенных альтернатив. Если же игроки, соблюдая общие условия игры, действуют свободно, их решения не регламентированы установленным набором альтернатив, то игра является мягкой. Имеются и промежуточные (полужесткие) типы игр.

^ В зависимости от степени неопределенности ситуации деловые игры делятся на детерминированные и вероятностные. Для первых характерна определенность ситуации, заданность ее основных параметров, позволяющая игрокам принимать однозначно правильные или неправильные решения. Вторые отличает неясность ситуации, изменчивость параметров, обусловливающая возможность лишь приблизительных оценок ситуации и принятия решений с определенной степенью риска.

^ Характер коммуникаций участников игры отражает зависимость или независимость действий ее участников друг от друга и выступает одним из важнейших показателей ее динамизма. В интерактивных играх такая зависимость имеет место. Если же в процессе игры ее участники действуют самостоятельно и принимают решения независимо от других, то игра является неинтерактивной.

Области применения определяют сферу, в которой используется игра. ^ Общие деловые игры моделируют деятельность всей организационной единицы в определенной ситуации, которая может изменяться. Функциональные игры служат отработке действий по осуществлению определенной функции организации (например, функции службы персонала по освобождению сотрудников).

^ Открытость деловой игры характеризует наличие и формы контактов между ее участниками. Открытая игра либо разрешает контакты между ее участниками, либо предполагает коллективное выполнение задачи. Закрытая игра не предусматривает контактов между ее участниками.

В зависимости от используемых средств, инструментов деловые игры подразделяются на ручные (расчеты выполняются вручную и предусматривают отработку техники решения отдельных задач управления) и компьютерные (игры, предусматривающие сложный аппарат моделирования организационных процессов и предполагающие использование компьютеров, прогрессивных мультимедийных инструментов и программных продуктов). К компьютерным играм относится подавляющее большинство проектных деловых игр, а также многие обучающие и исследовательские игры.

^ По форме, или регламенту проведения , деловые игры делятся на очные (предусматривают проведение игры со всеми участниками в одно время и в одном месте) и заочные (предусматривают проведение игры по схемам дистанционной технологии).

^ Рассмотренная классификация деловых игр основывается главным образом на их формальных признаках и не является исчерпывающей : предмет и метод деловых игр дают возможность классифицировать их с различных точек зрения.

^ В зависимости от содержательной конструкции и целей среди деловых игр, широко используемых в управлении персоналом, можно выделить: ролевые игры (в том числе психодраму и социодраму), групподинамические упражнения, плановые игры, групповые дискуссии, метод конкретной ситуации.

В психодраме все присутствующие делятся на непосредственных участников, составляющих экспериментальную группу, и активных зрителей, следящих за ходом игры. Эта группа превращается в своего рода «театральную труппу», члены которой получают определенные роли на основе истории, рассказанной одним из ее участников. Каждый герой (и, прежде всего, центральная фигура — протагонист) психодрамы проигрывает свою роль, связывая ее с жизненной ситуацией. Роль четко не прописана и предполагает импровизированные действия. Герой не связан жесткими правилами и дает волю своим чувствам. Другие члены группы выступают партнерами главного действующего лица (или выполняют роли на основе общего сценария).

Процесс психодрамы включает три основные фазы (этапа):

1) подготовительную, обеспечивающую «разогрев», разминку участников;

2) собственно драматическое действие — исполнение ролей;

3) обсуждение — оценочный и эмоциональный обмен.

Проигрывание психодрамы имеет двоякий эффект: диагностический и терапевтический. Посредством свободного самовыражения и взаимодействия актеров игра сближается с реальной повседневной ситуацией. Возникающие в процессе взаимодействия проблемы решаются естественным путем. Спонтанное поведение актеров в заданных ролях позволяет судить об их внутреннем мире, системе ценностей, интересах, установках и образцах поведения. Кроме того, с помощью психодрамы можно убедить участника игры в необходимости устранения неправильных установок и неэффективных форм поведения и даже реально проиграть оптимальные образцы поведения, тем самым скорректировав его.

Социодрама строится примерно по тем же принципам, что и психодрама. Однако здесь участвует естественная группа (например, производственная), причем исполнители могут меняться ролями (например, начальник играет не только свою роль, но и роль подчиненного, подчиненный же выступает в роли начальника). Это позволяет актерам не только лучше понять и прочувствовать различные ролевые позиции, но и скорректировать свое поведение. Участники социодрамы могут проигрывать реальные ситуации своих коллективных взаимоотношений, отрабатывая при этом моменты внутригруппового взаимодействия с другими группами.

^ Плановая игра — это последовательное, часто поэтапное проигрывание и проработка (анализ и осмысление) единичных типичных динамических, изменяющихся ситуаций, на основе которых делаются общие выводы относительно решения комплексной организационной проблемы. Этот тип игр отличается большей приближенностью к реальным организационным ситуациям.

Общее руководство игрой и помощь ее участникам осуществляют инструкторы (модераторы). Они действуют совместно со штабом экспертов, предназначенным для решения возникающих проблем, не предусмотренных условиями игры. По окончании игровой части по каждой группе делаются оценки и подводятся итоги, которые затем докладываются и анализируются на совместном совещании групп. В завершение игры ее общие итоги подводятся на пленарном заседании, в задачу которого входит не только оценка эффективности игры и действий ее участников, но и выработка конкретных рекомендаций по практическому решению организационных проблем. Особенно эффективны игры этого типа при карьерном обучении.

Главные достоинства плановых игр состоят в том, что при их использовании видны последствия принимаемых решений и действий; приобретается опыт, приближенный к реальности, конкретным ситуациям на рабочих местах; формируется умение эффективно использовать в дальнейшем принцип проб и ошибок, своевременно исправлять допущенные ошибки и извлекать из них полезные уроки на будущее; выявляются трудности на пути решения комплексных организационных проблем, определяются оптимальные способы их преодоления и разрабатывается общая модель действий по достижению цели.

В силу этих и некоторых других достоинств плановые игры имеют, несмотря на свою относительную дороговизну, достаточно широкое применение в управлении персоналом и менеджменте вообще.

^ Метод групповых дискуссий сочетает отдельные свойства и функции тестов и деловых игр. Суть этого метода заключается в том, что большому количеству испытуемых (например, претендентам на вакантную должность) дается одинаковое задание, которое они должны выполнить индивидуально и соответственно зафиксировать. Затем посредством группового обсуждения испытуемые должны принять общее решение. Проанализировав индивидуальные и коллективное решения, а также поведение участников дискуссии, руководитель (или группа экспертов) может оценить как индивидуальный потенциал испытуемых, так и их способности аргументированно отстаивать свою точку зрения, убеждая в ее правильности других.

В последние десятилетия в управлении персоналом широко распространился метод (изучения) конкретной ситуации, наиболее полно воплощающий ситуационный подход к управлению. Главная идея этого подхода — базируясь на целях, ценностях и нормах организации, действия руководителя (равно как и других сотрудников) должны исходить из конкретной, реально существующей ситуации, учитывать ее важнейшие параметры и их изменения. Деловая ситуация представляет собой перечень релевантных данных об организации, ее окружающей среде, положении (должности) действующего лица и его задачах.

Описание ситуации включает следующую информацию: о субъекте — личности, группе или организации, — занимающем центральное место в ситуации (описание субъекта может проводиться в различных формах: в виде целей и стратегии субъекта или фактической информации о его деятельности); о партнерах, конкурентах и (или) других действующих лицах, с которыми взаимодействует субъект ситуации; об условиях, в рамках которых существует и изменяется ситуация.

Деловая ситуация должна быть близка к реальности, поскольку без этого нельзя добиться естественности действий обучаемых. Существует несколько типов конкретных ситуаций (кейсов). С точки зрения результата игры они делятся на проблемные и проектные. В проблемных ситуациях результатом действий является определение и формулирование основной проблемы (проблемного поля), а также оценка сложности ее решения. По источнику информации кейсы подразделяются на описывающие реальные ситуации и искусственно сконструированные в учебных целях или для проработки гипотетических проблем.

С помощью метода конкретной ситуации вырабатываются умения и навыки индивидуального или группового решения поставленных задач. Важными достоинствами его являются высокая приближенность к реальной жизни организации, сравнительно небольшие финансовые и временные затраты, быстрота проведения игры, многовариантность и многоцелевой характер использования.

В последние годы во многих странах широкое применение получает такая типичная разновидность метода конкретной ситуации, как «кейс-стади» (дословно «изучение ситуаций»). Временная ограниченность кейс-стади обусловлена заданностью ситуации. В отличие от многих других деловых игр, поведение участников кейс-стади привязано к одной или нескольким заданным ситуациям. Наибольший эффект использование кейс-стади дает при работе с руководителями и другими участниками трудовой деятельности: в этом случае можно конструировать игровые ситуации, непосредственно воссоздающие повседневную обстановку данной организации или же типичные для ряда предприятий проблемы.

на начало лекции

4. Имитационные и репрезентационные игры

В настоящее время принято различать два типа игр, соответствующих двум поколениям разработок: деловые (или имитационные) игры и игры открытого типа (или репрезентационные игры).

^ Деловой (имитационной) игрой называют игру, которая позволяет исследовать социальную систему путем эксперимента с ее моделью, воспроизводящего функционирование системы во времени.

Участники имитационной игры принимают в предложенной ситуации определенные решения, имитируя выполнение заранее распределенных ролей и реагируя на действия участников, исполняющих другие роли. Учитывая реакцию последних, игроки принимают новые решения, и, таким образом, цикл повторяется.

Участники игры имеют возможность увидеть долгосрочные последствия своих действий. По окончании игры проводятся анализ и обсуждение игровых этапов, восстанавливается порядок действий каждого участника, оценивается — с различных точек зрения (отдельного игрока, имитируемых отделов организации, системы в целом) — правильность принятых им решений. Полученные сведения обобщаются, в результате чего выделяются цепочки причинно-следственных связей.

^ Для проведения имитационной игры необходима обширная техническая документация, включающая в себя характеристику объекта имитации, пояснительную записку, техническое задание, материалы по изучаемой проблеме, сценарий проведения игры, описание игровой обстановки, описание алгоритмов поведения участников, проспект игры, руководство администратору — ведущему игры, инструкции игрокам, руководство по ведению игровой обстановки, программу эксперимента, отчет об эксперименте.

В основе игр открытого типа лежит репрезентационное моделирование, а это значит, что возникающие при проведении игры ситуации рассматриваются как фрагменты существующих в организациях, членами которых являются игроки, стереотипов поведения и способов решения проблем. Эти стереотипы и способы становятся предметом рассмотрения как представляющие (репрезентирующие) деятельность организации. В ходе такого рассмотрения происходит объективизация неосознаваемых организационных технологий, и после того как участники убедятся, что возможны другие подходы, у них открывается возможность саморазвития.

При проведении же имитационных игр участники имеют дело не с реальными ситуациями, а с моделями, построенными игротехником.

^ Сравнение имитационной и репрезентационной игр можно провести по нескольким соотносительным характерным критериям.

^ Критерии сравнения Имитационные игры Репрезентационные игры
1 . Характер задания правил игры и ролей участников Жесткий Нежесткий, свободный
2. Способ информационного обеспечения игры Требует обширной цифровой и другой информации Не требует незнакомой участникам информации (т.е. каждый знаком с решаемой проблемой)
3. Степень личной включенности участников игры Включенность в рамках заданной роли Полная личностная включенность
4. Способность игры к саморазвитию Закрытая для развития, имеет завершенную форму Открытая, саморазвивающаяся
5. Характер принимаемых в ходе игры решений Правильные решения известны заранее и предопределены Решения неизвестны
6. Основная функция игры Обучающая Развивающая
7. Ориентация на выработку данных

В стандартных ситуациях В ситуациях с высокой степенью неопределенности, сложных, нестандартных ситуациях
8. Тип моделирования Имитационный Репрезентационный

на начало лекции

5. Организационно-деятельностные и инновационные игры

Специфика ОДИ состоит в том, что проблематизируются прежде всего сами участники игры, а не только предмет их размышления и деятельности, т.е. нечто внешнее по отношению к ним. Суть состоит не только в том, чтобы выяснить (продемонстрировать) неадекватность средств некоторой задаче, но и в том, чтобы показать, что ранее игроки просто не задумывались над этим, воспринимая задачи и средства их решения как нечто само собой разумеющееся. Обнаружение того, что нуждается в изменении, есть начало перевода проблемы в совокупность задач, которые необходимо решить.

Обычно в игре различают три процесса — рабочий, игровой и коллективную мыследеятельность — каждый из которых отличается относительной самостоятельностью. Потребность в игровом процессе обусловлена тем, что участников игры необходимо вывести из привычного им мира представлений, мешающего породить принципиально новые решения и построить единое пространство игры либо ряд связанных между собой пространств. Взаимодействие в игре потенциально задается внеигровой жизнью участников и осуществляется за счет столкновения жанров групповой и пленарной работы. Получив задание дня, каждая группа работает самостоятельно и готовит свой ответ, который затем представляется на пленуме. Важнейшим требованием, предъявляемым к группам, является подробная графическая фиксация процесса работы. Группы выступают на пленуме, вступая в дискуссии. Анализ взаимной критики групп, выяснение намеченных в ходе дискуссий противоречий позволяют представить общую проблемную ситуацию и наметить пути преодоления возникших трудностей. Задачей игротехников является заставить игроков осознать бесперспективность старого и необходимость нового подхода, переход к которому осуществляется благодаря процессу постоянного рефлексирования действий.

До начала 1980-х гг. инновационный метод («инструмент исследования и развития социальных систем, т.е. систем деятельности, социальных групп, как носителей этой деятельности, и личности человека за счет организации опыта саморазвития в ходе творческого решения проблем») существовал в форме программы системного анализа и разрешения проблемных ситуаций. Однако для ее реализации понадобилась учебная подготовка и группа, которая смогла бы решать практические проблемы. Тогда-то и появилась идея создания инновационной игры (метод был предложен В.С. Дудченко в 1981 г.436).

Инновационная игра представляет собой целостную форму совместной деятельности людей, направленную на выработку нового знания, новых способов общественной организации и самоопределение, раскрытие творческого потенциала участников, принимающих решения в ситуациях неопределенности. Общие признаки инновационных игр таковы:

1) участники работают над решением «размытой», а не жестко структурированной задачи;

2) основой игры является групповая работа, в процессе которой вырабатывается непредсказуемый интеллектуальный продукт;

3) в ходе игры возникает феномен групповой сплочен ности как ориентация на совместные ценности;

4) в группах постоянно формируется установка на инновационное поведение;

5) в процессе разработки инновационного проекта резко возрастает интерес участников к своим собственным профессиональным проблемам, решение которых они находят в работе группы;

6) сильно актуализируется потребность участников в диагностике положения дел в организации;

7) возникают навыки совместного решения инновационных проблем;

8) формируется потребность в деловом и межличностном общении участников игры.

Целью инновационной игры является отработка социально-психологических условий творческого преобразования личности. Каждый участник должен переосмыслить себя в творческом самораскрытии личностного «я» в групповом решении инновационных задач. Это и есть высший уровень саморефлексии, который формируется в групповом осознании, осмыслении и переосмыслении своих профессиональных и личных возможностей. Группы отрабатывают модели реальной ситуации, модели желаемой ситуации и модели идеальной ситуации, представляя смысловое графическое изображение на ватмановских листах.

С помощью ИНИ можно получить результаты нескольких типов:

а) содержательные — идеи, решения сложных или слабо структурированных социальных проблем, проекты и программы реализации проектов;

б) социальные — консолидированные группы, команды руководителей и специалистов, ориентированные на реализацию разработанных ими в ходе игры

решений и программ;

в) учебные — освоение участниками новых методов работы, в первую очередь эффективных способов коллективного принятия решений;

г) психологические — лучшее понимание себя и других людей, устойчивая ориентация на личностное развитие и непрерывное увеличение своего творческого потенциала;

д) духовные — участники игры могут по-новому осознать назначение своей жизни, переосмыслить жизненные ценности;

е) энергетические — приобретение участниками игры более высокого биоэнергетического потенциала, повышение социальной активности за счет возникновения общего биополя группы438;

з) методологические — создание новых методов управления и самоорганизации участниками своей деятельности.

Таким образом, инновационные игры направлены на выработку новых, нестандартных идей и подходов к решению проблем, однако, новизна не является самоцелью. Главное, чтобы участники, не видевшие раньше реалистичного способа разрешения своих проблем, нашли его в ходе работы.

Инновационная игра организуется в соответствии со следующими принципами:

1) системности — игра программируется и реализуется как целостная система человеческой деятельности;

2) коллективной ответственности — результаты игры в равной степени зависят как от заказчика, так и от команды консультантов;

3) единоначалия — руководитель игры держит в поле внимания всю игру в целом. Более того, подготовка инновационной игры должна базироваться на

посылке: «Игра разрабатывается для высшего руководства», которое рассматривается в качестве проводника перемен;

4) самопрограммирования — позволяет вводить по инициативе участников новые правила, выбирать формы и методы работы;

5) саморазвития — инновационные игры постоянно «развивают себя». Каждая последующая игра не похожа на предыдущую, включает в принципы собственной организации новые подходы, концепции, идеи и апробирует их;

6) контролируемой борьбы — заключается в соревновательности взаимодействия участников, а также использовании (в случае необходимости) конструктивного конфликта;

7) развивающего обучения: ИНИ ориентирована нетолько на поиск новых конкретных решений или обучение участников методам самостоятельного решения проблем, но и на развитие самой личности участников.

Этапы игры строятся в соответствии с алгоритмом решения содержательных задач и динамикой группообразования. В качестве алгоритма используется предложенная В.С. Дудченко «технология решения проблем», включающая в себя восемь процедур:

1) диагностику задачи;

2) анализ ситуации (в итоге создается схематический, графический и иллюстративный образ реальной ситуации);

3) формулирование проблем;

4) определение целей;

5) выработку решений;

6) разработку проекта (т.е. модели решения проблемы; по правилам игры, группа обязана принимать только те решения, которые могут быть реализованы самими участниками);

7) формирование программы реализации проекта;

8) практическое осуществление программы439.

В процессе проведения инновационных игр особое внимание уделяется формированию рабочих групп (как правило, формируются 5 — 8 групп по 7 —8 человек). Основные требования к формированию групп таковы: группы должны быть приблизительно равны по своим возможностям; состоять из участников, разных по возрасту, полу, профессии и опыту; представители конфликтующих сторон включаются в одну группу.

В инновационной игре используются различные средства осуществления соответствующих видов деятельности. Для получения содержательного результата — решения проблемы — используются технология группового решения проблем, система особых техник мыслительной работы, а также эвристические методы выработки новых идей. Эти средства относятся к классу мыслетехнических средств. Одной из совокупности мыслетехнических средств организации рабочего процесса является в ИНИ технология группового решения проблемы, представляющая собой набор процедур и операций, выполнение которых обеспечивает содержательное решение стоящей перед участниками первичной задачи.

Для организации интенсивной групповой динамики и создания творчески работающей на семинаре и на практике группы используются социотехнические (группотехнические) средства. Социотехнические средства — это прежде всего техники групповой, межгрупповой и общегрупповой работы. Специфика групповой работы состоит в организации взаимодействия между участниками и работе с противоречиями позиций одного или разных участников. Межгрупповая работа проводится в основном в форме дискуссий, содержанием которых выступают результаты групповой работы за день. Общегрупповая работа ведется в доигровой, игровой и послеигровой периоды: основное назначение ее — создать из участников коллектив единомышленников, способный действовать как в игре, так и после нее в соответствии с выработанной стратегией.

Последняя группа средств — психотехническая — ориентирована на помощь участникам в выявлении своих ограничений и их преодолении, в раскрытии новых возможностей, резервов, способностей, их активизации-и развитии. Психотехнические средства ИНИ дополняют и логически завершают систему средств социоинженерной организации решения проблем. Сюда входят методические приемы создания ситуации интенсивной деятельности, работы с сознанием участников (мотивирование, рефлексия состояний и эмпатия), а также приемы обучения новым умениям и навыкам, развития последних (в том числе тренинги всех видов).

При проведении инновационных игр используется также ряд специальных техник, к числу которых можно отнести:

распредмечивание — отказ от жесткого предметно-профессионального взгляда на действительность, который достигается путем организации столкновения позиций в продуктивном конфликте и обсуждения проблем с «чужих» позиций;

проблематизацию — выявление реальных затруднений в деятельности — препятствий, обусловленных несовершенством организации субъекта деятельности (основное средство проблематизации — поискглубинных причин, лежащих в основе затруднений);

целеполагание — определение главных целей, зареализацию которых участники игры берут на себя ответственность;

самоопределение — определение своей позиции в пространстве игры, которое строится на основе индивидуальных целей и их соотнесения с целями и позициями других участников;

рефлексию — осмысление процесса, способов и результатов деятельности отдельного человека и группы. В ходе рефлексии человек имеет возможность взглянуть на происходящее «со стороны» и увидеть себя, свое сознание, мышление, а также мышление и действия других людей. В данном контексте рефлексия выступает одним из основных механизмов саморазвития человека, поскольку дает возможность закрепить удачные элементы деятельности и отвергнуть неудачные;

схематизацию — метод, исходящий из того, что зрительные образы мыслительных или социальных процессов, представленные на бумаге или доске (то есть в любом наглядном виде), легче поддаются рассмотрению — анализу и синтезу, — особенно когда в работе участвуют несколько человек. Специфика систематизации состоит в том, что игротехникам и методологам удалось выделить некоторое количество инвариантных универсальных схематизмов, применимых к большому числу явлений и обладающих большим эвристическим потенциалом. Схематизация используется для оформления решений, представлений и позиций участников игры;

позиционный анализ — понятие «позиция» — одно из ключевых понятий в методологии деятельности, которое определяется как место в структуре деятельности, предписывающее определенный способ видения (восприятия) реальности и определенный способ действия.

Таким образом, очевидно, что ИНИ является сложным сочетанием развитых технологий, выбор которых предполагает чувствительность к разной длительности игры, разным уровням подготовки участников и сложности решаемых проблем. В.С. Дудченко предлагает для решения этих проблем модульный принцип построения игры. Большинство процедур и операций могут быть представлены в виде отдельных методических или технологических блоков — модулей, которые можно отбирать и использовать для решения определенных задач, возникающих в конкретных ситуациях. Модульный принцип организации ИНИ превращает все ее средства в гибкую систему, наиболее соответствующую особенностям как макро-, так и микроситуаций, в которых сегодня применяются игры.

Эффективность инновационных игр оценивается прежде всего в зависимости от «переворота» в сознании игравших. Однако и без такой оценки можно говорить об ИНИ как о высокоэффективном методе обучения персонала. Основной эффект игры заключается в «повороте» сознания сотрудников от традиционного способа мышления к инновационному. Человек освобождается от врожденной боязни перемен, от предрассудков, мешающих инновационному мышлению.

^ Главной причиной, снижающей эффект игры , является то, что по ее окончании участники сталкиваются с жесткой реальностью. Скоро они начинают осознавать, что их инновационные наработки повисают в воздухе из-за сильного психологического противостояния: «мы» — участники игры, обогатившиеся новым видением решения проблем, и «они» — не понимающие произошедших с нами перемен. Наработанный результат, столь привлекательный для участвовавших в игре, оказывается непривлекательным для остальных. Поэтому очень важно соблюдать пункт правил, в котором говорится о привлечении к игре высшего руководства, поскольку в противном случае все наработки будут отторгаться. Если это условие не соблюдается, игра теряет смысл.

Также следует выделить эффект «возврата достоинства», когда участники говорят: «А мы, оказывается, лучше, чем сами о себе думали». Этот эффект связан с изменением нормы и с максимизацией усилий. После игры сотрудник обнаруживает, что может работать гораздо интенсивнее, открывая в себе новые резервы работоспособности.

Даже поверхностный анализ принципов организации и проведения организационно-деятельностных и инновационных игр позволяет говорить о том, что они имеют много сходных черт: работа проводится в нескольких рабочих группах, каждая из которых выступает затем с докладом. Широко применяются приемы распредмечивания, проблематизации, целеполагания, самоопределения, рефлексии, схематизации и позиционного анализа. Вместе с тем у двух типов игр есть и различия, основные из которых представлены в нижеследующей таблице.

Выше мы уже упоминали о том, что организацион-но-деятельностные и инновационные игры имеют наибольшее распространение среди игр открытого типа. Однако существуют и другие типы игр, связанные с ОДИ и ИНИ. Остановимся кратко на некоторых из них.

Проектные игры, впервые организованные в сфере культуры И.В. Жежко. Специфика данного.типа игр состоит в акцентировании проектного аспекта игротех-нической деятельности. Отметим, правда, тот факт, что хотя проектные игры и не имеют специальной направленности на получение принципиально новых результатов, иногда удается их достигнуть.

Другим видом является организационно-мыслительная игра (ОМИ), разработанная О.С. Анисимовым в 1984 г. Эта игра ориентирована на формирование у участников высокого уровня мыслительной культуры, на овладение методологией и умением строить понятия, системы критериев и концепции деятельности. По принципам своей организации ОМИ близки ОДИ: отличие состоит в учебной и мыслетехнической ориентации первых. Группой О.С. Анисимова была разработана «методологическая азбука» — ряд устойчивых схем, позволяющих описывать большое число возникающих в мышлении и деятельности ситуаций и являющихся одним из возможных языков социального проектирования.

Учебно-проблемно-практическая игра (УППИ) (создатель С.Н. Железко) направлена на выявление реальных и потенциальных деятелей, а также на выработку и освоение ими новых навыков профессиональной деятельности. Эта задача реализуется в три этапа: первый — приглашение на игру, второй — собственно игра, представляющая собой слабоформализованный процесс совместной деятельности людей по решению актуальных общих, групповых и индивидуальных проблем, возникающих в их практике. Участники, которые, преодолевая преграды, расширяли свой профессиональный багаж и проявляли это в игре через действие, характеризуются как люди с деятель-ностной ориентацией, что и является целью игры. Третий этап осуществляется приблизительно через месяц после завершения игры: через почтовый опрос всех участников определяется самооценка полученных в ходе УППИ личных результатов, а также готовность принять участие в игре подобного типа. Тех корреспондентов, которые демонстрируют аргументированную готовность к игре (при совпадении с экспертной оценкой команды успешности их участия в прошедшей игре), можно с высокой долей вероятности отнести к группе лиц, способных при некотором содействии развернуть эффективную деятельность по нормализации процесса культурного воспроизводства.

Опыт проведения УППИ показал, что приобретения и устойчивого закрепления широкого круга новых навыков профессиональной работы невозможно достичь за одну игру, поэтому рекомендуется проводить развернутый цикл игр. В основе УППИ лежит процесс самообучения, дающий возможность за относительно короткий срок (7—10 дней) расширить границы профессионального опыта.

^ Метод продуктно-ориентированных игр был разработан группой новосибирских ученых во главе с В.А. Заргаровым. Так же как и в проектных играх, главный упор здесь делается не столько на образование команды и обучение, сколько на конечный продукт — детально проработанный социальный проект. Практически-деловые игры, предложенные А.И. При-гожиным, имеют сходные черты с ИНИ. Отличительная особенность их состоит в серийности проведения: так, например, в рамках одного коллектива на первой игре подводятся итоги углубленной диагностики организационных проблем, а вторая игра посвящается непосредственно выработке решений.

Эстонский специалист в области игротехники Ю. Ляэнесаар разработал модель рекреационной игры, контингент участников которой составили руководители высокого ранга. Специфика данного метода — непродолжительность рабочих заседаний (2 — 3 часа в день): остальное время участники посвящают активному отдыху. Иногда оказывается, что такой свободный режим игры не менее продуктивен, чем работа на пределе сил. Однако для этого необходима высокая культура коллективной творческой работы и «сыгранность» команды.

В последнее время помимо имитационных и открытых игр начинает активно формироваться класс игр «полуоткрытого», или смешанного, типа. К игровой деятельности полуоткрытого типа можно отнести организованные В.К. Тарасовым многодневные (до 40 дней) школы менеджеров, характерной особенностью которых следует считать искусственное создание ситуации, при которой участники действуют не как партнеры, а как соперники.

Ансамблевые деловые игры

на начало лекции

Сод. Модуль 12. Стратегическое управление .

План.

  1. Стратегическое управление и его особенности
  2. Процесс стратегического управления
  3. Стратегическое планирование и его процесс

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Стратегическое управление и его особенности

Сам термин «стратегия» вошел в число управленческих понятий в конце 50-х годов XX столетия, когда все чаще стали возникать проблемы адекватного реагирования на неожиданные изменения во внешней среде. В таких условиях обращение к стратегии стало жизненно необходимым не только в военном деле, откуда и произошел сам термин «стратегия», но и в сферах экономики, социальной жизни, политического развития, научно-технического прогресса. Оказавшись перед лицом внезапных и многообразных, чаще всего непредвиденных изменений, управленческие структуры в различных сферах деятельности должны были решать две чрезвычайно трудные проблемы:

1) выбрать оптимальное направление развития из многочисленных альтернатив, которые с трудом поддаются оценке;

2) направить усилия управляемой подсистемы (объекта управления) в нужное русло.

Ответ на эти вопросы составляет сущность выработки реализации стратегии. Стратегия (гр.stratos — «войско») — это рычаг, позволяющий производить фундаментальные изменения организационной системы. Сама же стратегия представляет собой системный подход к определению цели развития определенной социальной системы, формулированию вытекающих из нее задач, выявлению необходимых для их решения людских, материальных и иных ресурсов, а также к определению последовательности этапов (шагов) на пути к достижению стратегической цели.

Когда ^ Маргарет Тэтчер приступила к реформе государственной службы в Великобритании, команде ее советников удалось найти и использовать ряд важных рычагов:

• приватизация государственных функций, которые могут лучше выполняться частным бизнесом на конкурентном рынке;

• разделение политики и администрирования;

• заключение исполнительских контрактов (с условием достижения конкретных результатов);

• делегирование властных полномочий организациям, ответственным за исполнение работ;

• конкуренция между государственными и частными организациями;

• подотчетность потребителям услуг через рыночный выбор, учреждение стандартов качества услуг, компенсации потребителям.

С помощью данных рычагов они (советники) «перевернули» административную систему, т. е. радикально изменили саму среду, в которой действуют государственные учреждения и чиновники. Стратегия — это своеобразный код, программирующий развитие организации. Измените такой код и вы получите качественно новые свойства государственного учреждения.

Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее наличного состояния в желаемое заказчиком будущее состояние. Стратегия является долгосрочной целью администрации, фокусом для повседневных действий. Она обеспечивает влияние будущего на нынешние решения. Поэтому стратегическое управление как бы перекидывает мост в будущее, способствует переходу организации от традиционной, подвластной модели к современной, автономной.

Этот переход обусловлен существенными изменениями во внешней (социальной) среде. 1) В ситуации, когда внешняя среда стабильна для организации, типичен приростный стиль поведения, характеризующийся постановкой целей «от достигнутого» . Такое поведение исповедуют традиционные организации. 2) В ситуации внешней неопределенности для организации типичен предпринимательский стиль поведения, устремленный к непрерывной цепи изменений, поскольку именно в этом организация видит будущий успех.

Стратегическое управление, представляет собой процесс последовательных действий организации по разработке и реализации стратегии. Основными конечными продуктами стратегического управления выделяют качество человеческих ресурсов и структурные изменения, обеспечивающие жизнеспособность организации в условиях перемен.

Стратегическое управление обладает несколькими отличительными особенностями:

1. ^ Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием . Обычно он завершается установкой общих направлений, продвижение которых обеспечит развитие и укрепление позиций социальной или экономической системы (страны, фирмы, коллектива и т.п.).

2. ^ Сформулированная стратегия используется для разработки стратегических проектов и планов методом поиска . Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, помочь сосредоточить внимание управляющей подсистемы на определенных секторах деятельности и возможностях; во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегической целью.

3. В процессе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые открываются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщенной неполной информацией о различных альтернативах.

4. Как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативы, появляется и более точная информация. Однако она может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического выбора. Поэтому успешное использование стратегии невозможно без обратной связи.

5. В процессе отбора проектов, связанных со стратегическим управлением, необходимо проводить различие между стратегией и ориентиром. Ориентиры представляют собой цель, которую стремится достичь управляемая подсистема, а стратегия — средство определения цели и путей ее достижения. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не окажется таковой, если ориентиры системы изменились.

6. ^ Стратегия и ориентиры взаимосвязаны как в отдельные моменты, так и на различных уровнях структурирования системы или организации. Например, некоторые параметры эффективности (скажем, доля рынка) в один момент и в одних условиях будут служить фирме ориентирами, а в других — станут ее стратегией. Поскольку ориентиры и стратегии вырабатываются внутри системы (организации), возникает типичная иерархия: то, что на верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних превращается в ориентиры.

Примером успешного применения стратегического управления в сфере производства является стратегия, разработанная главой знаменитой американской автомобильной корпорации «Крайслер» Ли Якокой и воплощенная в новом направлении развития данной корпорации. Именно осуществление этой стратегии дало возможность создать новые, пользующиеся спросом и популярностью модели автомобилей, расширить деятельность по маркетингу и восстановить пошатнувшуюся было устойчивость прибыльности «Крайслера».

Специфические особенности стратегического управления заключаются в том, что вместо предшествующего управления на основе контроля за исполнением, при котором реакция управляемой системы на изменения появляется после совершения событий, а будущее состояние предсказывается на основе экстраполяции прошлых тенденций, возникает принципиально новая стратегия управления, основанная на предвидении возможных изменений и будущих тенденций, которая, судя по некоторым признакам, неизбежно проявляется, а также на основе гибких экстренных решений, варьируемых в зависимости от изменения сложившихся тенденций.

^ Стратегическое управление представляет собой процесс, направленный на осуществление миссии данной социальной системы (организации) на основе предвидения возможных изменений и будущих, тенденций развития, формулирование ее целей, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют добиваться поставленных целей.

Рассмотрим матрицу стратегического управления, т. е. организационную модель, которая содержит инструментарий анализа трех групп факторов эффективного управления: политика, организация, персонал, и сфокусирована на трех группах параметров: технических, административных и культурных.

Дифференциальный анализ трех раундов шифра «Кузнечик» Текст научной статьи по специальности « Математика»

Аннотация научной статьи по математике, автор научной работы — Толоманенко Екатерина Алексеевна

«Кузнечик» это новый симметричный алгоритм шифрования, принятый в качестве стандарта шифрования ГОСТ Р 34.12-2020 , построенный по принципу SP-сети . До сих пор нет публикаций о дифференциальных свойствах алгоритма «Кузнечик». В данной работе исследованы и описаны свойства основных операций и предложен метод дифференциального анализа трех раундов алгоритма шифрования «Кузнечик». В результате исследования дифференциальных свойств нелинейной функции S и линейной функции L было установлено, что возможна ситуация, когда один ненулевой байт разности в результате функции L разворачивается в 16 ненулевых байтов, проходит через блок замены S и затем сворачивается снова в один ненулевой байт. Разработанная схема позволяет затрагивать активный S -блок минимальное количество раз. Таким образом, общая сложность анализа, включая поиск правильных пар текстов и поиск битов секретного ключа шифрования составляет 2-108 + 6*2-120 зашифрований.

Похожие темы научных работ по математике , автор научной работы — Толоманенко Екатерина Алексеевна

Differential analysis of three rounds of cipher «Kuznyechik»

«Kuznyechik» is a new symmetric encryption algorithm, adopted as an encryption standard GOST R 34.12-2020 , built on the principle of SP-network . There are still no publications on the differential properties of the algorithm «Kuznyechik». In this paper, the properties of the main operations are researched and described, and a method of differential analysis of three rounds of the algorithm of encryption «Kuznyechik» is proposed. In the issue of the investigation of the differential properties of the nonlinear function S and linear function L, it was established that a 1 non-zero byte of the difference as a result of the function L can be expanded into 16 non-zero bytes, passes through the replacement block S, and then folded again into 1 nonzero byte. The developed scheme allows to affect the active S -unit a minimum number of times. Thus, the overall complexity of the analysis, including searching for the correct pairs of texts and searching for bits of the secret encryption key is 2108 + 6 * 2120 encryptions.

Текст научной работы на тему «Дифференциальный анализ трех раундов шифра «Кузнечик»»

УДК 004.021 Е.А. Толоманенко

Дифференциальный анализ трех раундов шифра «Кузнечик»

«Кузнечик» — это новый симметричный алгоритм шифрования, принятый в качестве стандарта шифрования ГОСТ Р 34.12-2020, построенный по принципу БР-сети. До сих пор нет публикаций о дифференциальных свойствах алгоритма «Кузнечик». В данной работе исследованы и описаны свойства основных операций и предложен метод дифференциального анализа трех раундов алгоритма шифрования «Кузнечик». В результате исследования дифференциальных свойств нелинейной функции 5 и линейной функции Ь было установлено, что возможна ситуация, когда один ненулевой байт разности в результате функции Ь разворачивается в 16 ненулевых байтов, проходит через блок замены 5 и затем сворачивается снова в один ненулевой байт. Разработанная схема позволяет затрагивать активный 5-блок минимальное количество раз. Таким образом, общая сложность анализа, включая поиск правильных пар текстов и поиск битов секретного ключа шифрования составляет 2-108 + 6*2-120 зашифрований.

Ключевые слова: криптография, блочный шифр, БР-сеть, криптоанализ, дифференциальный криптоанализ, шифр «Кузнечик», ГОСТ Р 34.12-2020. ао1: 10.21293/1818-0442-2020-21-2-22-26

Алгоритм шифрования «Кузнечик» представляет собой часть стандарта шифрования ГОСТ Р 34.12-2020, официально вступившего в силу 01.01.2020, поэтому исследование его надежности на сегодняшний день является актуальной задачей. Описание алгоритма шифрования «Кузнечик» как части нового принятого стандарта шифрования содержится в документе Технического комитета по стандартизации ТК 26 «Криптографическая защита информации» в ГОСТ Р 34.12-2020 [1]. Есть несколько статей, посвященных различным способам реализации алгоритма «Кузнечик», в том числе и с использованием специальных таблиц предвычисле-ний [2]. Метод дифференциального криптоанализа был впервые предложен Эли Бихамом и Ади Шами-ром, которые применили его к анализу алгоритма шифрования DES [3, 4]. Также криптоанализ был рассмотрен в работах [5-7]. На данный момент в открытой печати не фигурируют публикации, содержащие информацию о дифференциальных свойствах и о итоговых количественных оценках сложности дифференциального криптоанализа алгоритма шифрования «Кузнечик» и предлагающие применение данного метода криптоанализа к некоторому сокращенному количеству раундов шифра «Кузнечик».

В данной работе предложен метод построения трехраундового дифференциала для алгоритма шифрования «Кузнечик». Разработанная схема анализа основана на использовании дифференциальных свойств преобразований S и L алгоритма «Кузнечик» и предназначена для того, чтобы можно было определить правильную пару текстов для дальнейшего анализа, целью которого является определение секретного ключа шифрования. Схема разработана таким образом, чтобы затрагивать активные нелинейные компоненты (S-блоки) минимальное количество раз. В результате для предложенной схемы вероятность нахождения правильных пар текстов составляет 2-108 зашифрований. Также был разработан алгоритм нахождения секретного ключа, сложность

которого составляет 6*2-120 зашифрований с использованием шифра «Кузнечик». Таким образом, общая сложность анализа, включая поиск правильных пар

текстов и поиск битов секретного ключа шифрова-

ния, составляет 2- + 6*2- зашифрований. Сложность предложенной схемы является достаточно высокой в сравнении с возможностями современных вычислительных средств, но гораздо более низкой, чем сложность компрометации ключа методом полного перебора.

Описание алгоритма шифрования «Кузнечик» Кузнечик — это симметричный блочный шифр с длиной мастер-ключа, равной 256 бит, и длиной блока — 128 бит. Шифр построен по принципу БР-сети, что позволяет выполнить преобразование всего входного блока целиком, а не только его части.

Шифрование реализуется с использованием 9 раундов и поочередным применением трех преобразований: ХОЯ-блока данных с раундовым ключом, с помощью блока замены (5) и линейное преобразование (Ь). Десять раундовых ключей вырабатываются из 256-битного мастер-ключа.

Расшифрование осуществляется наоборот, снизу вверх, с помощью преобразований, обратных к тем, которые применялись при зашифровании.

Более подробно с процессами зашифрования и расшифрования, их программной реализацией, а также с применяемыми в алгоритме «Кузнечик» преобразованиями можно ознакомиться в [8-11].

Разработка алгоритма для дифференциального криптоанализа шифра «Кузнечик»

Общий метод дифференциального криптоанализа симметричных блочных шифров описан в [12].

Для применения метода дифференциального криптоанализа применительно к шифру «Кузнечик» необходимо пару открытых текстов X и X’, объединенную дифференциалом АХ, отправить на вход алгоритма. На выходе получим пару текстов У и У’, соответствующую входным текстам и объединенную дифференциалом АУ. Значение раундового

ключа не влияет на дифференциалы, так как при выполнении операции XOR его биты будут взаимно уничтожены — X © К © X’ © К.

Анализ алгоритма подразумевает создание таблицы вероятностей для блока замены & В строках таблицы обозначены значения АЛ, являющиеся входом в блок подстановок, а в столбцах — значения АС, получаемые на выходе из блока подстановок, соответствующие АЛ. Ячейки на пересечении показыва-

ют, сколько пар дифференциалов АЛ/АС имеют данные входные и выходные значения. Таблица отражает значение вероятности, с которой при конкретном дифференциале АЛ, поданном на вход блока на выходе будет получено конкретное значение АС. Алгоритм получения дифференциальных характеристик &-блоков замены описан в работе [13]. Малая часть полученной таблицы со значениями вероятностей содержится в таблице.

Фрагмент таблицы со значениями вероятностей, построенной для блока замены $

АС/АА 0 1 2 3е 3&

0 256/ 256 0/256 0/256 0/256 0/256 0/256 0/256

1 0/256 0/256 2/256 2/256 4/256 0/256 2/256

& 0/256 2/256 2/256 0/256 4/256 0/256 0/256

В результате криптоанализа должен быть скомпрометирован раундовый ключ. Процесс компрометации в данной ситуации подразумевает, что для конкретного значения АЛ соответствующие АС имеют разную вероятность быть полученными. Таблица свидетельствует о том, что в данном случае вероятность может быть равна 2/256, 4/256, 6/256 и 8/256, а также может быть равной нулю. Пара дифференциалов АЛ и АС позволяет предположить значения Л © К и Л’ © К. При известных Л и Л’ это позволяет определить К [14].

На сегодняшний день в открытой печати нет информации о дифференциальных свойствах алгоритма шифрования «Кузнечик». Существующий метод дифференциального криптоанализа применялся к различным известным шифрам [15], а схема применения данного метода криптоанализа к шифру «Кузнечик», аналогов которой не существует, была разработана и описана в данной работе. В результате исследования свойств функций & и Ь было установлено, что возможна ситуация, когда 1 байт в результате функции Ь разворачивается на 16 байт, проходит через блок замены & и затем сворачивается в 1 байт. Разработанная схема позволяет затрагивать &-блок минимальное количество раз. Разработанный метод анализа для трех раундов шифрования изображен на рис. 1. На основании данной схемы был разработан алгоритм.

Первый этап соответствует первому раунду:

1. Случайно сгенерированный текст X и парный ему текст X’ отличаются лишь значением АЛ, Эти значения подаются на вход.

2. После уничтожения ключей в результате использования блока замены & данный байт меняется на другой по таблице вероятностей

3. Далее преобразование Ь раскладывает данный байт на 16 байт.

Второй этап соответствует второму раунду:

1. После уничтожения ключа преобразование & изменит каждый из 16 байтов на другой в соответствии с таблицей.

2. После преобразования Ь во 2-м раунде 16 байт наиболее вероятных значений преобразуются снова в 1 байт.

Рис. 1. Схема дифференциального анализа трех раундов шифрования

Третий этап соответствует третьему раунду:

1. Преобразованное на втором этапе значение после уничтожения ключа меняется на другое по таблице вероятности

2. В итоге преобразование Ь раскладывает этот 1 байт на 16, и на выходе будет получен результат по итогам трех раундов шифрования.

Таким образом, для рассматриваемой схемы анализа получается всего 18 активных 5-блоков вместо 33, как было рассмотрено ранее.

Даже если предположить, что можно подобрать значения дифференциалов, которые будут соответствовать рис. 1, с минимальными значениями вероятностей для каждого из активных Б-блоков 2/256 = 1/27, получится трехраундовый дифференциал с вероятностью в (1/27)18 = 1/2126, что меньше, чем ранее предположенное значение 1/2165. Нужно отметить, что удалось получить трехраундовую характеристику, вероятность появления которой равна 1/2108, что означает, что при использовании активных Б-блоков были задействованы не самые минимальные вероятности.

Алгоритм нахождения правильных пар текстов для трехраундовой характеристики

Алгоритм нахождения правильных пар тестов для проведения анализа не может быть прямо реализован из-за маленькой вероятности получения правильных пар текстов. Мощности обычного персонального компьютера для этого недостаточно. Поэтому для осуществления проверки работоспособности предложенного метода был разработан способ «от обратного». Применение данного способа подразумевает, что будут подобраны такие правильные пары текстов, которые при конкретных значениях раундовых секретных ключей будут формировать необходимые значения дифференциалов.

На основе данного способа был разработан алгоритм нахождения правильных пар текстов. Данный алгоритм, найденные значения и проверка его работоспособности подробно описаны в работе [14].

Всего было найдено 13 пар значений АА/АС. Например, для АА=13аЬ8с55с199996Юс5а412381976846 найдено АС=51ас91ШШ701900аа86а256131163, а для АА=1а76Ьс71665284Ь01а3е595982599369 найдено АС=Ьа5а9а5е6а2Ь64310ас6Ь9сЬ72ас5а7а1.

После нахождения всех байтов исходных текстов, составляющих данные дифференциалы, можно сделать вывод, что общее число всех вариантов значений X и X Р=2*2*4*4*2*2*2*2*2*2*2*2*2*4*2*2 = = 524288.

Из найденных значений АА/АС легко можно определить значения дифференциалов на входе и выходе 3-раундового алгоритма «Кузнечик» АХ/АУ, а также вероятность их появления.

Нахождение конкретных текстов на входе и выходе трехраундового алгоритма было выполнено с помощью прямых и обратных преобразований над найденными значениями во втором и третьем раунде.

Алгоритм компрометации секретного ключа на основе найденных правильных пар текстов

Метод дифференциального криптоанализа, как правило, заключается в компрометации раундовых

ключей с целью расшифрования информации. Описать технологию криптоанализа с помощью найденных ранее правильных пар текстов можно следующим образом.

В рассмотренных 3 раундах алгоритма шифрования используется 4 раундовых ключа (см. рис. 1). Необходимо обратить внимание на то, что в алгоритме «Кузнечик» первыми двумя раундовыми ключами являются левая и правая части 256-битного мастер-ключа, разделенного напополам. На этом факте основан разработанный мной алгоритм, который подразумевает поиск первого ключа К1, после него — К2, с помощью которых затем можно выработать остальные ключи — К3 и К4. Предложенный алгоритм состоит из таких этапов, как:

1. Проведение обратных операций 5ту(Ьту(АА)) и Ьту(АА) для получения входа и выхода преобразования Б первого раунда соответственно.

2. На вход алгоритма (см. рис. 1) подается ранее подобранная пара текстов X и X’, которая при сложении с числом, получившимся в результате операции 5ту(Ьту(АА)), дает значение ключа К1.

3. Получившееся значение 5ту(Ьту(АА)) состоит из одного байта и его вероятность равна 6 по таблице, содержащей значения вероятностей. Это говорит о том, что будет 6 возможных значений одного байта ключа К1. Таким образом, количество всех возможных вариантов 128-битного ключа К1 будет равно 2120х6.

4. Производится поиск правильного ключа К1, подразумевающий следующие операции:

Подаются на вход 2 подобранных текста X и X’, складываются с первым возможным ключом К1. Полученные значения проходят преобразования Б и Ь первого раунда. Результат складывается со значениями А и А’, объединенными дифференциалом АА, поступающими на вход преобразования Б второго раунда. Данные преобразования позволяют найти одно из возможных значений ключа К2. Ключи К1 и К2 объединяются в 256-битный мастер-ключ и из него вырабатываются ключи К3 и К4. Далее два возможных шифртекста У и У’, полученных в результате применения алгоритма нахождения правильных пар текстов, складываются с ключом К4. Полученные значения претерпевают преобразования Ьту и 5ту третьего раунда, складываются с ключом К3 и затем проходят преобразование Ьшу второго раунда.

Результаты преобразования Ьшу второго раунда сравниваются со значениями, составляющими дифференциал АС. Если значения равны, то ключи сохраняются как вероятно правильные. Если значения не равны, то алгоритм повторяется заново.

Фактически опробование ключей сводится к выполнению всех операций трехраундового зашифрования. Поэтому сложность алгоритма нахождения ключей будет задействовать максимум 2120х6 зашифрований. При данном условии будут скомпрометированы все 4 ключа с гораздо меньшей сложно -стью, чем при условии полного перебора, сложность которого равна 2256.

Общая сложность дифференциального криптоанализа трех раундов алгоритма шифрования «Куз -нечик» может быть оценена как 212°х6+2108 зашифрований.

В результате работы над данным проектом впервые были исследованы и получены дифференциальные свойства алгоритма шифрования «Кузне -чик». На основе проведенных исследований была выявлена связь между преобразованиями S и L, которая позволила разработать алгоритм дифференциального криптоанализа трех раундов шифра «Кузнечик», ранее никем не предложенный в открытых литературных источниках.

На основе предложенной схемы трехраундового дифференциала были разработаны алгоритм нахождения правильных пар текстов для анализа шифра и алгоритм нахождения секретного ключа с гораздо меньшей сложностью, чем сложность при поиске ключа полным перебором. Разработанные алгоритмы позволяют оценить общую сложность проведе-

ния анализа, которая составляет 2 + 6*2 . Результаты работы использованы при выполнении исследовательских работ по гранту РФФИ №17-07-00654-а «Разработка и исследование последовательных и параллельных алгоритмов анализа современных симметричных шифров с использованием технологий MPI, NVIDIA CUDA, SageMath».

1. Криптографическая защита информации. Блочные шифры. ГОСТ Р 34.12-2020 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://tc26.ru/en/standard/gost/GOST_R_34_ 12_2020_ENG.pdf, свободный (дата обращения: 04.04.2020).

2. Ishchukova E.A. Fast Implementation and Cryptanaly-sis of GOST R 34.12-2020 Block Ciphers / E.A. Ishchukova, L.K. Babenko, M.V. Anikeev // 9th International Conference on Security of Information and Networks SIN 2020. — Newark, Nj: 20-22 July 2020. — Р. 104-111. -URL: https://dl.acm.org/citation.cfm?doid=2947626.2947657

3. Biham E. Differential cryptanalysis of DES-like cryptosystems / E. Biham, A. Shamir // Journal of Cryptology 1991. — Vol. 4, No. 1. — РР. 3-72. — URL: http://www.cs.bil-kent.edu.tr/

4. Biham E. Differential cryptanalysis of the full 16-round DES / E. Biham, A. Shamir // Advances in cryptology, proceedings of CRYPTO’92 1992. — Vol 740. — РР. 487-496. (URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10. 1.1.720.215&rep=rep1&type=pdf)

5. Biham E. Differential Cryptanalysis in Stream Ciphers / E. Biham, O. Dunkelman // Cryptology ePrint Archive, Report 2007/218 2007. — URL: https://eprint.iacr.org/2007/218.pdf

6. Biham E. Differential Cryptanalysis of Hash Functions / E. Biham, A. Shamir // Differential Cryptanalysis of The Data Encryption Standard, Springer 1993. — P. 133-148. -URL: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4613-9314-6_8

7. Бабенко Л.К. Применение методов криптоанализа для исследования стойкости современных блочных шифров / Л.К. Бабенко, Е.А. Мишустина (Ищукова) // Тезисы докл. X Всерос. науч. конф. «Проблемы информационной безопасности в системе высшей школы». — М.: МИФИ,

2003. — URL: http://cyberrus.com/wp-content/uploads/ 2020/05/vkb_10_02.pdf

8. Кузнечик (шифр) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https: //ru. wikipedia. org/wiki/Ку знечик_(шифр), свободный (дата обращения: 04.04.2020).

9. Толоманенко Е.А. Программная реализация шифра «Кузнечик» // Матер. IX Междунар. студ. электрон. науч. конф. «Студенческий научный форум». — 2020. Актуальные проблемы информационной безопасности. — URL: https://www.scienceforum.ru/2020/pdf/36883.pdf

10. Шнайер Б. Прикладная криптография: Протоколы, алгоритмы, исходные тексты на языке Си. — М.: ТРИУМФ, 2002. — 648 c. — URL: https://htrd.su/wiki/_media/zhur-nal/2020/03/23/todo_prikladnaja_kriptografija/cryptoshn.pdf

11. В ГОСТе сидел «Кузнечик» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://habrahabr.ru/post/266359/, свободный (дата обращения: 04.04.2020).

12. Дифференциальный криптоанализ [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ Дифференциаль-ный_криптоанализ, свободный (дата обращения: 04.04.2020).

13. Ищукова Е.А. Дифференциальные свойства S-бло-ков замены для алгоритма ГОСТ 28147-89 / Е.А. Ищукова, И.А. Калмыков // Инженерный вестник Дона. — 2020. -№4. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/differentsialnye-svoystva-s-blokov-zameny-dlya-algoritma-gost-28147-89).

14. Бабенко Л.К. Дифференциальный анализ шифра «Кузнечик» / Л.К. Бабенко, Е.А. Ищукова, Е.А. Толоманенко // Изв. ЮФУ Технические науки. — Таганрог: Изд-во ЮФУ, 2020. — №5. — С. 25-37. — URL: http://izv-tn.tti.sfedu.ru/wp-content/uploads/2020/5/3.pdf

15. Бабенко Л. К. Анализ современных криптографических систем с помощью метода дифференциального криптоанализа / Л.К. Бабенко, Е.А. Ищукова // Актуальные аспекты защиты информации в Южном федеральном университете. — Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2020. — С. 102-181.

Толоманенко Екатерина Алексеевна

Аспирантка 1-го года обучения

каф. безопасности информационных технологий (БИТ),

Южного федерального университета (ИТА ЮФУ)

Чехова ул., д. 2, г. Таганрог, Россия, 347928

Тел.: +7 (863-4) 37-19-05, +7-908-504-73-92

Эл. почта: kat.tea@mail.ru

Differential analysis of three rounds of cipher «Kuznyechik»

«Kuznyechik» is a new symmetric encryption algorithm, adopted as an encryption standard GOST R 34.12-2020, built on the principle of SP-network. There are still no publications on the differential properties of the algorithm «Kuznyechik». In this paper, the properties of the main operations are researched and described, and a method of differential analysis of three rounds of the algorithm of encryption «Kuznyechik» is proposed. In the issue of the investigation of the differential properties of the nonlinear function S and linear function L, it was established that a 1 non-zero byte of the difference as a result of the function L can be expanded into 16 non-zero bytes, passes through the replacement block S, and then folded again into 1 nonzero byte. The developed scheme allows to

affect the active S-unit a minimum number of times. Thus, the overall complexity of the analysis, including searching for the correct pairs of texts and searching for bits of the secret encryption key is 2108 + 6 * 2120 encryptions. Keywords: cryptography, block cipher, SP-network, crypt-analysis, differential cryptanalysis, cipher «Kuznyechik», GOST R 34.12-2020.

Платформы бинарных опционов, выдающие бонусы за открытие торгового счета:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший, честный и надежный бинарный брокер. Идеально подходит новичкам и средне-опытным трейдерам.

  • Биномо
    Биномо

    2 место! Достаточно хороший брокер, много положительных отзывов.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Лидер по количеству торговых инструментов. Подходит только для трейдеров с опытом!

Добавить комментарий